不光是食品行業,要把人們對企業的信任程度從一度跌落的 狀態努力恢復起來,其成本消耗是不同尋常的。正因為壞事是在 一瞬間發生的,所以采取不了什么措施。每逢看到眾多的企業犯 罪,我就感到一家公司一定要抓好對內對外的“重視企業品牌” 的工作。

      此外,這在金融機構方面是很普遍的事,即盛行通過企業重 建以及機構的分割和合并,進行跨財閥的企業聯合,誕生了一些 由來不明的銀行:“東京三菱銀行”、“三井住友銀行”、“UF銀 行”、“瑞穗銀行”等等,我想不止我一個人被搞得暈頭轉向。而 像建筑承包、流通等處于低迷狀態的行業也被卷進了M&A(合 并和收購)的浪潮,企業自身正處于風雨飄搖的狀態,更談不上 什么企業形象了。 即使是有名的品牌企業也一籌莫展。這是由于在經濟持續衰 退的情況下,企業因業績惡化,虧損加劇,事業轉移等被迫進行 傷筋動骨的機構改革。依我看,不論國內國外,包括行業骨干企 業在內的眾多企業為了在這種企業間的生存的競爭中勝出,將比 以往更加堅決果斷地實行這種企業機構制的轉換和改革。

      以前常有“企業30年周期說”。即不管什么優秀企業,經過 30年員工換了一圈,商品的受歡迎程度也過了高峰期,支撐臺面 的商品要更新換代,組織和企業環境也已經老化,引起管理松 散,企業整體迎來一個周期的銜接點。現在看來,這倒是一個相 當輕松的話題。

     這一兩年又是怎樣一個情況呢?人們議論的是“企業還有沒 有明天”,企業的生存周期之類的話題根本就沒有人提起了。“目前的繁榮將會持續多久”,“什么時候可以擺脫目前的困境”,“兩年后我公司的利潤是否可以按計劃增長”等等。依我看,就算是 號稱穩如泰山的企業,現在也不敢隨便提出企業的長期預測。 

      那么,從市場銷售的角度看一下目前的企業狀況,到底應該 怎樣去應對呢?我認為,目前經營者首先要抓的課題是樹立的標識設計已經變得模糊不清的“企業形象=企業品牌” 就像前面所說的那樣,由于企業環境的變化,消費者原有的 對企業的印象和親近感—“企業形象”已經變得越來越模糊 了。對企業品牌評價也變得黯淡無光:專業不確定,消費服務不 明了,信任感差,廠家身份不清楚,產品政策不明確等等。

      然而,一家企業不管外部環境和內部改革的形勢怎樣嚴峻, 也不能允許“暫停營業”。企業的歸宿和命運就是必須無休止地 推進市場銷售戰略。特別是要絕對避免企業及其商品被市場和消費者誤解,從而給企業帶來損害。 目前各個企業追求的是這樣一種戰略:“完善機構改革,加 強自身實力和市場競爭力,在提倡新理念的同時不間斷地向市場 進行宣傳,更加緊密地聯系消費者…”它的基本命題就是:樹立“新的企業品牌”。因為在商品競爭日趨激烈的情況下,培育 和強化企業品牌(其在競爭中起戰略支援作用),將成為今后市 場銷售戰略中的強有力的武器。