相信第一次接觸蘋果公司logo的人,多會好奇:“一個好端端的蘋果為什么會殘缺掉一塊呢?”也許每個人都有自己的答案,而這個答案的最佳解答者,也是這枚logo的創造人喬布斯先生,此刻已經永遠不用回答這個問題了。
喬布斯就像蘋果logo缺失的那部分,你看不到的,摸不到的,卻致命吸引著你。和耳熟能詳的蘋果產品不同,這個世界上有很多東西是不可見的,比如對一個人的愛,對喬布斯的懷念,這是一種自然而發的“獨特的情感”。這和品牌創建有何關系呢?這一份看不見、割不斷的“獨特的情感價值”不正是喬布斯品牌的根源所在嗎?創造“獨特的情感利益”就是品牌的核心價值,而喬布斯終其一生都在演繹創造獨特的情感利益給我們帶來的品牌魔力。
喬布斯品牌的魔力是如何產生的呢?在一部描述蘋果與微軟的成長史的影片《硅谷傳奇》開篇,扮演喬布斯的演員對著鏡頭說了一段臺詞,他說:“我們來到這里,是想要給世界留下一個印記的,否則,為什么要來這里?我們正在創造一個全新的信仰,像藝術家和詩人一樣。”這段臺詞非常經典,雖然不能肯定是喬布斯親述,但相信已經觸及他心中燃燒的部分——“用科技和人文精神,用理性與靈性的融合,跨越商業邏輯與消費情感的鴻溝,改變世界。”你會說這些口號太過唯心,成功了說什么都是對的,而我以為只有說對了才有可能成功。蘋果一則廣告中的文案很好說明了這一點,“正是那些瘋狂到以為自己可以改變世界的人,才能真正改變世界。”或許我們還會說,我們只是通過蘋果的產品才知道有喬布斯這個人的,沒有蘋果產品,喬布斯說什么與我何干。不可否認如果品牌有基因的話,其中一個重要部分必然包含“產品和服務”,這也是經典品牌及營銷教科書中為什么著重于“戰略”“定位”“品類”等的原因,這些都是必須的,這就如同蘋果logo那實實在在的部分。而這里希望探討的話題,恰恰是前面提到的“看不到的部分”,也正是蘋果logo隱藏在深深背景中那塊神秘缺失的部分,讓喬布斯之光照耀了整個世界。當我們的視線開始離開純粹可視化的物質,我們就會停止對外部世界的討論,停止對消費者的“狩獵”和“解剖”,停止將競爭對手當成“妖魔”進行斬殺,而“我”,這個一直隱藏的巨人,才會被徹底釋放出來。而“我”是一切的根源。在喬布斯的人生之路上,無時無刻不是將“我”當成主角,他是完善和挑戰自我的結果。
喬布斯在斯坦福大學那場已經成為經典的演講中,說過這樣一段話:“不要受制于教 條,這無異于活在別人思維的結果中,不要讓旁人的意見掩蓋了自己內心的聲音。而更童要的是,要敢于隨心而動,相信自己的直覺。你的心,你的直覺,已經知道你想成為么樣的人。其他一切都是其次。”這段話讓我們觸及了喬布斯品牌最深的內糠,也是我所理解的品牌基因雙螺旋結構的內核之一“價值觀”,另一個螺旋鏈條是上段所述的產品戰略—“品類”的聚焦。品牌是情理交融的生命體。作為生命體的品牌、來自“品類”和“價值觀”的融合,二者以雙螺旋鏈結構交織呈現,品類代表著品牌的物質屬性,而價值觀代表著品牌的精神屬性。唯有二元合一,品牌才得以繁衍生息。
管理學之父德魯克也說過一段話,大意是:“任何產品設計都來自念頭,而念頭由精神掌控。產品的背后是人,優秀的產品必然來自一群擁有卓越價值觀的人。”養布斯用行動告訴我們:“偉大的品牌隨心而動,”當世界將眼光全部授向外部世界時,祥家信徒養布斯告訴我們:要遵從自己的內心,是釋放自我的能成就了養布斯,那些將外部世界當成獵物的人,最終成為目標的獵物,失去了自己,
品牌標識設計就是無中生有的創造。在我們的周國那些看不見的元形之力一直就在深刻影響著我們,這些被忽視的先形之力正是品牌的重要組成,比如夢想、來來的懂、想象力、熱情、靈性,對來知世界探索的沖動、好奇心、美感、我們每個人大腦中的渴望、愛…這一切的一切都是如此真實,卻國為無形卻幾乎遺忘,而養布斯將些再一次交還給了我們。
生命的目的就是成為自己,一個品牌春在的理由也應該是成為獨特的自己,所謂企業的戰略應該服從創造者的本能,以此春能出發服務和獻自己的天賦,送樣才能與服務對象產生深度的典鳴。
我們會經常聽到革果產品介紹時用到“直覺操作“這樣的詞。這不只是設計,更是和心對話。還有這樣一個典故,他將手中的筆記本到桌上,讓罩果工程師依據這個來設計Pad。他信任自己的直覺心,而這顆最純凈的心,在更深的層次與消費者的心產生了共鳴。很多企業為了尋求”安全感”希望通過數字了解消費者,可消費者不是冰冷的數字,他們是活生生的人,問卷無法洞悉消費者的潘意識,更無法預知來來沒有發生的世界。
革果的成長與其說是理智戰略的勝利,不如說是服從了布斯的本能選擇,深層地吻合了消費潮流。要不然你就無法解釋還是這個養布斯,在當初為什么無法超越微軟,而今天一路絕塵。在沒有標準的年代,規范、本分、兼客性強的薇軟迎合了膨脹的消費需求,面在后PC時代,個性化的需求蓬勃,人們不再滿足“能用”,更是追求用得漂亮,用得藝術,而堅守本能與個性的喬布斯迎來了屬于他的消費世紀。
喬布斯在Pad發布會中提醒競爭對手,不要把平板電腦當作下一個PC市場。“平板電腦是后PC時代的設備,要此PC更容易使用,更依賴用戶的直覺。”他進一步表示,平板電腦市場只靠技術遠遠不夠,需要把技術與藝術和人文結合起來,需要軟硬件的結合。這充分說明,更具內在人文精神的領導者才是未來世界的主宰者。
我們經常把喬布斯描述成一個偉大的“設計者”,而這里的設計解讀不是一個漂亮的 外表,一段優美的演講,一個完美的按鍵,而是“設計思維”關于“整體思維的藝術”,這才是設計的原意。從產品開發的角度來看,蘋果跨越了眾多領域,雖然未必每個領域都是它的原創,但一旦進入必將掀起狂瀾。不管如何變化,我們還是會看到喬布斯領導的蘋果核心要素從未改變。
第一,只要是蘋果的產品都是簡單易用的,一定是最美的,最具人文精神的產品。
第二,注重軟件和硬件的整合,軟硬兼施才能讓產品人性化,蘋果也是行業內唯一進行軟硬件整合的公司,而正是跨平臺的軟件iTunes整合串起了所有的蘋果核心產品,滿足一切享樂所需。
第三,永遠追求“非同凡響”,不斷地創新顛覆和開辟新領域。
可見,喬布斯最偉大的不是他創造了什么東西,而是他整合了什么東西,他選擇了什么,拋棄了什么。喬布斯用他的直覺和藝術才華,將這個時代散落在世界各地的先進技術結晶,整合成一只讓人垂涎欲滴的“蘋果”,成為連接前沿科技、讓消費者渴望的明星。
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