標(biāo)識系統(tǒng)作為城市公共服務(wù)體系中的一部分，起到了不可忽視的作用它為人在城市中的流動和位置轉(zhuǎn)換提供著指引和提示，為現(xiàn)代城市的快節(jié)奏和高效率提供了無形的保障，潛移默化當(dāng)中影響著城市中每個(gè)人的生活，它在城市公共服務(wù)體系中的的作用主要包括以下三個(gè)方面：。

　　1.增強(qiáng)城市功能，提升城市的運(yùn)行效率。

　　標(biāo)識系統(tǒng)較基本的功能就是通過對空間環(huán)境信息的整合與設(shè)計(jì)，幫助人們迅速了解周圍環(huán)境，獲得行動指引，方便人們在密集的城市環(huán)境里快速，自如的行動，現(xiàn)代城市的一個(gè)重要特點(diǎn)就是高密度，在商業(yè)比較集中的城市核心區(qū)域尤其如此，高密度的人口，高密度的建筑，高密度的交通。

　　在這種環(huán)境下，當(dāng)人們處在一個(gè)視線不夠通暢，自己不又熟悉的場所時(shí)，如果沒有適當(dāng)?shù)闹敢畔ⅲ蜁茈y找到自己想去的地方，相信很多人都有過在商場尋找衛(wèi)生間的經(jīng)歷，這種情況的結(jié)果就是在尋找和詢問的過程中浪費(fèi)了時(shí)間，降低了行動效率，也影響了人們對于這個(gè)場所的印象和體驗(yàn)。

　　2.保障城市公共場所的安全與秩序。

　　標(biāo)識系統(tǒng)不僅只是為人們提供指引幫助，它對于保障城市中人流較為密集的公共場所的安全與秩序發(fā)揮著重要的作用，車站，影院，體育場，商業(yè)步行街等公共場所是城市中人流較為密集的，如果在這些場所中缺少對人流的有效引導(dǎo)和分流，非常容易發(fā)生擁堵等情況，在意外情況（如火情，停電等）發(fā)生時(shí)，甚至由此引發(fā)嚴(yán)重的事故。

　　當(dāng)人無法獲取關(guān)于自己所處環(huán)境的確切信息時(shí)，便會產(chǎn)生恐懼慌亂的反應(yīng)，密集的人群會將這種反應(yīng)無限放大，產(chǎn)生不堪設(shè)想的后果，國內(nèi)外一系列因?yàn)閾頂D和踩踏而造成的傷亡事故正是源于此。

　　反之，人們?nèi)绻軌蛲ㄟ^廣播提示系統(tǒng)了解到所發(fā)生的情況和疏散部署，并通過安全出口指引標(biāo)牌找到距自己較近的安全出口逃生，能將意外情況造成的傷害降到較低。

　　3.彰顯城市設(shè)計(jì)水準(zhǔn)，提升城市文化品位。

　　標(biāo)識系統(tǒng)是將環(huán)境信息進(jìn)行整合設(shè)計(jì)的結(jié)果，是信息管理，環(huán)境工程與設(shè)計(jì)美學(xué)的高度結(jié)合，它和諸如建筑，雕塑等其他公共領(lǐng)域的設(shè)計(jì)一樣，彰顯著一個(gè)場所，一座城市的設(shè)計(jì)水準(zhǔn)和文化品位。

　　人們往往可以通過一座城市的建筑了解到這座城市的歷史文化和發(fā)展程度，也同樣可以通過包括標(biāo)識系統(tǒng)在內(nèi)的城市公共設(shè)計(jì)的優(yōu)劣來判斷這座城市的文明水平和文化品位，標(biāo)識系統(tǒng)因其獨(dú)特的功能，往往是城市外來者首先會關(guān)注到的。

　　真正意義上的現(xiàn)代化城市，不應(yīng)該只是商業(yè)之都，消費(fèi)之都，還應(yīng)該是文化之都，設(shè)計(jì)之都，而城市標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計(jì)水平對于一座城市文化品位和設(shè)計(jì)水準(zhǔn)的體現(xiàn)，以及城市軟實(shí)力的展示都有著特殊的意義。